이 개념이 소개된지 올해로 딱 30년이 되었는데, 30년 후인 2018 년에도 기업들은 여전히 고객의 전체 ‘생활 주기(Life Cycle)’에 대한 생각을 하는것이 쉽지 않아 보입니다. 그리고 이 프레임워크를 무시한 것이 지금까지 이상적인 마케팅 결과를 만들어내는데 실패한 하나의 원인이 되어왔습니다. 그러나 향후에도 ‘LTV’를 고려하지 않는다면 마케팅의 실패를 초래 할 뿐만 아니라 장기적으로 기업이 성장하는데 큰 어려움을 겪게 될 것입니다. 후크바이럴에서 소개하는 이번 시간엔 비디오 마케팅 캠페인에서 LTV를 고려해야 하는 이유를 보여드리기 위해 최근의 성공적인 유명 브랜드 및 바이럴 비디오 사례를 소개해드리고자 합니다.

그렇게 생각하는 이유는 우리나라의 비디오 마케팅 분야에 있어서 엄청난 영향을 줄 수 있는 국제적인 이슈 3가지가 있기 때문입니다. 이 3가지 게임체인저들을 미리 공유하는 것이 10여년간 비디오 마케팅을 해 온 우리 후크바이럴의 책임이라 생각했습니다. 어떤 내용들은 글을 읽으시는 분들을 조금 혼란스럽게 만들수도 있겠지만 이와는 반대로 앞으로 불어닥칠 큰 변화가 종종 큰 기회로 귀결된다는 관점으로 읽어주신다면 매우 긍정적인 요소로 작용될 수 있을거라 생각합니다. 우리 후크바이럴의 소중한 파트너분들에게 여러분들의 경쟁자보다 이 큰 변화에 대해 미리 준비할 수 있는 기회를 마련해드린다면 더할나위 없이 보람된 일이라 생각하며 이야기를 시작하도록 하겠습니다.

“현재 페이스북에서 CPM을 얻기 위해서 6~13불을 지불하고 있는데 아마 몇년 후에는 이 단가가 50~80불까지 올라가게 될 것입니다. 그러니 현재 페이스북 광고를 활용하지 않고 있는 분들은 후회하게 되실거에요" 이 말은 General Electric, Budweiser, Toyota, Revlon 및 Unilever와 같은 Fortune 500대 기업과 함께 일하는 800명의 직원을 보유한 디지털 마케팅 회사 VaynerMedia의 설립자 Gary Vaynerchuk가 한 것입니다.

David Beebe, Marriott International VP(부사장)는 말했습니다. “JW Marriott는 단편 영화 시리즈를 만드는데 전념한 첫 번째 브랜드 중 하나입니다.” 이러한 캠페인을 진행하게 된 동기는 무엇일까요? 마케터들은 소비자들과 오랫동안 지속적인 관계를 유지하고 브랜드 로열티를 형성하기 위해서 그들에게 어떤 형태의 콘텐츠를 전달하고 무엇을 얻을 것인가에 대한 고민이 필요하다는 것을 깨닫기 시작하고 있습니다

따라서 이번 시간에는 그 연장선상에 있는 이야기를 드릴까 합니다. 지난 시간에는 TV용 콘텐츠가 온라인에 영향을 준 사례를 소개해드렸다면, 이번 시간에는 미국의 미디어 네트워크 Turner가 TV광고의 선구자로서 Branded content의 영향을 받아 어떻게 진화했고 새롭게 미디어 문화를 바꿔나가고 있는지 알아볼까 합니다. 그들의 행보를 요약하자면 아래와 같습니다.

오랜 시간동안 이 기술은 사람들에게 호기심을 불러일으켰고, 대중문화 속에 넓게 자리 잡았습니다. 이러한 인터넷 라이브 방송은 모바일 플랫폼과 결합되면서 더 많은 인기를 얻게 되었습니다. 그리고 작년 4월, Mark Zuckerberg는 세상에 혁신을 가져올 새로운 도구에 대해 발표했습니다.

삼성을 필두로한 애플의 경쟁사들은 이를 즐겁게 지켜보고 있었겠지요. 그러나 그것도 잠시, ‘7’이 행운의 숫자가 아니었던 걸까요. 애플의 큰 경쟁사인 삼성 역시 곤혹을 치뤘습니다. 바로 갤럭시 노트7의 발화 및 폭발 현상 때문인데요, 아래의 영상을 보시면 한 눈에 아시게 될겁니다.

Instagram이라고 하면 흔히 ‘사진 전용 SNS’라고 생각하시는 분들도 있으실텐데요, 근래에 들어 동영상 확대 기능을 추가하는 등 점점 더 동영상에 대한 지원도 강화되고 있는 추세입니다. 다른 SNS와 달리 점점 이용자가 증가하고 있는 Instagram 플랫폼에서, 우리는 어떤 영상이 효과적이고 이를 어떻게 활용할지에 대해 알아보고자 합니다.

이들의 공통점은 간결하고 명확한 메시지를 대중에게 전달하는데 성공한 영상들이라는 점입니다. 우리는 Dollar Shave Club의 사례를 통해 제품이나 서비스에 대한 정확한 정보를 재밌게 전달하여 성공한 사례가 있다고 소개한 바 있습니다. 우리 ‘비디오 마케터’는 이렇게 ‘정보를 전달하는 것’에 집중된 영상을 ‘Hard Information 컨셉의 영상’이라고 지칭하고 있습니다

아래의 내용은 달러쉐이브클럽(다윗)이 질레트(골리앗) 과 같은 헤비급을 상대로 어떤 전략을 취했을지의 관점으로 기술한 내용입니다. 젊은 CEO(Michael Dubin)는 회사의 이 곳 저 곳을 돌아다니며 사람들에게 ‘자신들의 면도기가 O나 좋고, O나 싸며, O나 편리하다’는 말을 반복 합니다.